2015年航空消费者投诉分析及服务改进建议

作者： 邢宏   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 消费者投诉　　航空公司　　服务　　电话投诉　　投诉处理　　民航局　　管理局　　投诉人  

描述： 一．2015年航空消费者投诉总体情况2015年民航局运输司、各地区管理局、民航局消费者事务中心共受理消费者对航空公司、机场电话投诉7612件，为提高投诉处理效率，电话投诉采用快速处理和解机制，由企业和旅客自行和解。上述电话投诉，经消费者事务中心的投诉快速处理渠道，被投诉单位与投诉人均基本达成一致，双方的纠纷基本得到协调解决。

航空器维修项目进度控制的影响因素及对策分析

作者： 王勇   来源： 企业技术开发(下半月) 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空器　　维修项目　　进度控制　　影响因素及对策  

描述： 航空运输作为当前一种主要的运输形式,具有快速、高效等特点.在航空运输领域当中,航空器的运行性能十分关键.在航空器维修项目当中,对于维修时间、维修投入等,都有着极高的要求,对于航空运输的效益有着直接的影响.因此,航空器维修项目的进度控制有着重要的意义.

航空器维修项目进度控制的影响因素及对策分析

作者： 王勇   来源： 企业技术开发 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空器　　维修项目　　进度控制　　影响因素及对策  

描述： 航空运输作为当前一种主要的运输形式,具有快速、高效等特点。在航空运输领域当中,航空器的运行性能十分关键。在航空器维修项目当中,对于维修时间、维修投入等,都有着极高的要求,对于航空运输的效益有着直接的影响。因此,航空器维修项目的进度控制有着重要的意义。

我国航空物流产业发展SWOT分析研究

作者： 杨学梅   来源： 价格月刊 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空物流产业　　SWOT分析  

描述： 航空物流是现代五大物流之一,具有快速、准时、安全的特点。进入新世纪以来,我国航空物流产业得以快速发展。运用SWOT分析方法,分析了我国航空物流产业的特点、发展机遇和威胁,提出了加快我国航空物流产业发展的建议。

危险品航空运输不安全事件分析与控制措施

作者： 徐佳   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 安全事件　　危险品　　事件分析　　航空运输　　统计数据　　运输量  

描述： 从近年的统计数据看，2011年危险品运输量为29.27万吨，2012年则达到了40．51万吨，增长高达38．39％，虽然2013年到2014年期间危险品运输量趋于平稳，但不难可以看出几乎每月都有涉及到危险品的不安全事件发生。

危险品航空运输销售代理人现状调查分析

作者： 刘铁男   褚衍昌   罗军   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 销售代理人　　航空运输　　危险品　　现状　　调查　　风险控制　　货运代理人　　建设项目  

描述： 危险品航空运输销售代理人现状调查（以下简称现状调查）是2014年民航局安全能力建设项目——《货运代理人危险品航空运输风险控制》课题的一项重要基础工作，目的是通过掌握危险品销售代理人的现状及存在问题，有针对性的对其风险进行控制。2014年6月至11月，项目组对北京、深圳、香港和上海等地区的31家企业进行了现场调研。

国外航空承运人在我国运营基本情况分析

作者： 叶航   来源： 国际航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 承运人　　运营　　航空　　国外　　国际航班　　经贸发展  

描述： 国外航空承运人在我国运营的国际航班纷繁复杂，总体呈现出公司多、班次多和通航点多的特点。考虑到外航在我国的运营规模直接影响到我国对外的经贸发展和人员往来，对外航航班正常性监管可采取“抓大放小”的策略。

《航空兵器》2005—2014年论文被引数据分析

作者： 夏君子   冯琳   鲁璐   来源： 新媒体研究 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空兵器　　被引文献　　被引作者及机构　　基金论文　　数据分析  

描述： 利用中国知网(CNKI)文献检索平台,从文献的年代、被引频次、高频被引文献、被引作者和机构以及基金论文等方面,对《航空兵器》2005—2014年所刊载文献的被引数据进行统计分析,进而获得《航空兵器

关于航空发动机故障诊断技术分析

作者： 陈仁杰   来源： 探索科学 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空发动机　　技术　　故障诊断  

描述： 航空发动机的视情维修中比较重要的一个环节就是发动机故障诊断技术,从始至终都在指导着航空发动机整个过程,包括设计、生产、使用以及维护。本文针对航空发动机的故障,进行深入地分析了目前航空发动机故障诊断的基本方法以及几种主要的发动机故障诊断技术,并对航空发动机故障诊断技术的未来发展进行了探讨。

我国航空服务人才培养模式分析研究

作者： 杨虹偲   来源： 科技展望 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务　　人才　　培养模式　　分析　　研究  

描述： 模式的多层渗透严重影响了航空服务人才培养模式的健康发展,使得人才培养陷于窘境。因此,提高航空服务人才的培养质量,改革创新人才培养模式成为亟待解决的问题,也成为高等院校的重要使命。本文结合我国当前航空企业发展,对航空服务人才的培养模式进行了分析和研究,对航空企业的发展具有重要的现实意义。