中国民用商业航空公司客户满意度研究

作者： 聂旭   来源： 华东理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民用商业航空公司　　客户满意度　　ACSI　　客户忠诚  

描述： 的同时,提高满意度进而形成顾客忠诚这一问题显得尤为重要。本文围绕客户满意,构建客户满意度模型对客户满意度的影响因素进行了一系列的研究。本文对航空公司品牌形象、客户期望、感知价值、感知质量、客户抱怨、客户

固特异航空轮胎中国市场的物流优化研究

作者： 夏贤隆   来源： 华东理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 物流　　物流中心　　物流优化　　降低成本  

描述： 降低成本,减少资本,改进服务的方法来解决存在的问题本文通过研究固特异航空轮胎在中国的物流现状,力图找出目前的物流管理现在存在的问题,通过一系列的分析提出物流优化方案,从而来满足客户不断提高的要求。从确定

上海民航龙华机场向通用航空转型发展战略研究

作者： 严瑛帧   来源： 华东理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 通用航空　　转型发展　　战略研究  

描述： 机场,在我国航空运输机场结构中发挥着十分重要的作用。但是当前龙华机场在战略方面存在一些问题,比如短期扩张过快,企业短期财务成本负担过重、内部管理机构设置不够合理,办事效率低下、主营业务利润不足等问题

民用航空器发动机可靠性分析和应用

作者： 王聪   来源： 华东理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 发动机　　可靠性分析　　威布尔分布　　MINITAB  

描述： 随着我国民用航空事业的快速发展,飞机的可靠性问题受到了人们越来越多的关注。而飞机发动机的可靠性是又衡量飞机质量的最关键的指标之一,也是决定飞机安全和效能的重要因素。飞机发动机整个系统的可靠性是由其

航空业务领域中结算中间件的设计实现及其关键技术研究

作者： 陈哲   来源： 华东理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： CORBA   COM   中间件   组件  

描述： 随着网络的迅速发展,企业级分布式应用系统的研究开发正成为计算机领域一个令人关注的焦点.现代企业的业务涉及面广、需求多变、可靠性要求高,所以企业级软件通常是大型的、网络分布式的,而且关系到企业的关键业务.三层体系结构在数据管理层和用户界面层增加了一层结?

高品质无铅航空汽油高辛烷值组分--Triptane的合成研究

作者： 陈强   来源： 华东理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 高品质无铅航空汽油高辛烷值组分--Triptane的合成研究

上海航空物流企业集团发展战略选择及实施策略研究

作者： 吴颂华   来源： 华东理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空物流企业　　市场竞争　　发展战略选择　　实施策略  

描述： 上海航空物流企业集团作为中国国内第一家以提供一体化航空物流综合服务的企业，目前有关集团未来发展战略方面的研究尚未展开。而随着我国对外开放程度的不断提高，国内航空物流市场竞争日趋白热化，上海航空物流

中国东方航空股份有限公司发展战略的思考

作者： 汪健   来源： 华东理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 运营环境   中国东方航空股份有限公司   竞争优势   战略决策  

描述： 中国东方航空股份有限公司是一家在国内航空运输领域处于领导地位,并且在境内外资本市场公开上市的国际性航空公司.近年来,公司面临的国内外航空运输运营环境正在发生着巨大的变革,给公司带来了巨大的压力和挑战,但也蕴含了许多发展机遇.如何建立一个有效可行的战略决

品牌内部营销对品牌心理所有权、品牌公民行为的影响：以航空公司为例

作者： 缪锋   来源： 华东理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 品牌内部营销　　品牌心理所有权　　品牌公民行为　　航空公司  

描述： 随着中国经济的蓬勃发展以及人们生活水平的显著提高,国内民航业正迎来新一轮的蓬勃发展期。而作为提供空间位移服务的高接触行业——航空公司为了在激烈的市场竞争中赢得客户,则不断丰富服务内容,提高服务质量

M航空公司国际转机流程优化的研究：以上海浦东国际机场T1航站楼为例

作者： 朱立文   来源： 华东理工大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空企业　　流程优化　　国际转机　　城市建设  

描述： 行李再确认系统进行流程优化，取得了显著的效果。 M航空公司在上海浦东国际机场T1航站楼的国际转机流程优化对于M航空公司提高顾客服务水平具有非常重要的作用，同时对于我国城市建设航空枢纽具有很好的借鉴意义。