中国东方航空公司服务质量改进策略研究

作者： 杨海霞   来源： 东华大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 中国东方航空公司服务质量改进策略研究

高铁时代基于顾客价值的航空公司竞争优势研究

作者： 曹美芸   来源： 东华大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 高铁时代　　航空公司　　顾客价值　　竞争优势  

描述： 公司与高铁的顾客价值测量表ARCVAL,并运用该量表对上海春秋航空公司及其竞争对手进行了顾客价值的测量,然后根据调查结果通过构建重要性-竞争差异矩阵分析了上海春秋航空公司的竞争优势,并在竞争优势要素、竞争特色要素和待分析要素三个方面提出了上海春秋航空公司获取竞争优势的策略。

公共航空服务质量提升策略研究

作者： 张旎   来源： 东华大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： SERVQUAL模型   服务质量   投诉管理   公共航空服务  

描述： 公共航空服务质量提升策略研究

C航空公司机票定价方法研究

作者： 臧兰   来源： 东华大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 回归模型   定价优化策略   影响因素分析  

描述： C航空公司机票定价方法研究

热塑性基体聚苯硫醚（PPS）及其航空复合材料的强韧化与结晶结构调控

作者： 徐英凯   来源： 东华大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 聚苯硫醚(PPS)　　碳纤维复合材料　　强韧化　　结晶结构  

描述： 聚苯硫醚(polyphenylene sulfide,PPS)因具有高强度、高模量、很强的热稳定性和化学稳定性等优点,近年来作为高性能特种工程树脂被用于航空复合材料基体。但是,以PPS基为代表

中国东方航空股份有限公司发展战略优化研究

作者： 张巍   来源： 东华大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文

描述： 中国东方航空股份有限公司发展战略优化研究

W航空零件中国公司库存管理改善研究

作者： 李晓娟   来源： 东华大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： ABC分类法   库存控制   层次分析法   航空零件   移动平均法  

描述： W航空零件中国公司库存管理改善研究

航空类国企志愿服务品牌建设问题研究

作者： 陈巧琪   来源： 东华大学 年份： 2021 文献类型 ： 学位论文 关键词： 国有企业   志愿服务   志愿服务品牌  

描述： 航空类国企志愿服务品牌建设问题研究

基于不正常航班管理的A航空公司地面保障流程优化

作者： 臧博海   来源： 东华大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 不正常航班   航班延误   流程优化   流程管理   地面保障服务  

描述： 基于不正常航班管理的A航空公司地面保障流程优化

基于Petri网的E航空公司故障处理流程优化研究

作者： 裴扬   来源： 东华大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： 故障处理   Petri网   流程优化   仿真分析   矩阵重组  

描述： 基于Petri网的E航空公司故障处理流程优化研究