CZ航空公司客户服务中心提高服务质量的管理策略研究

作者： 韩宁   来源： 现代商业 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 服务质量   CZ航空公司   管理措施   客户服务中心  

描述： 随着互联网的发展,电商平台的崛起,客户服务中心应运而生。应航空业发展的需求,客户服务中心成为旅客联系公司的主要媒介,新的运营方式,带来不断上升的业务量。在发展的同时,也存在着很多问题。CZ航空公司

航空公司非常时期的非常之道——新冠肺炎疫情下的货运应对策略

作者： 陈颖恒   来源： 空运商务 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 个位数   应对策略   中国民航   报复性反弹   非常时期  

描述： 进入2020年,一场新冠肺炎疫情席卷全国,全国人民在1月下旬开始就少外出、少聚会,随后新冠肺炎疫情在世界范围内蔓延,美国、新加坡、英国等多个国家或地区对中国公民出入境出台一系列限制性措施,导致中国航空公司市场需求严重不足,航空运力大幅萎缩,对航空货运经营带来巨大的经营危机。飞机制造

民航局修订《运输航空公司和运输机场疫情防控技术指南》

作者： 暂无 来源： 民航管理 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航局   疫情防控   技术指南   《运输航空公司和运输机场疫情防控技术指南》  

描述： 近日,民航局修订了《运输航空公司和运输机场疫情防控技术指南》,旨在进一步指导运输航空公司、运输机场按照分区分级、差异化防控策略要求做好新冠肺炎疫情防控工作。按照"精准防控、精细施策"要求,修订后

贵州航空公司旅客服务满意度及提升策略研究

作者： 卜荔娜   王飞   来源： 农村经济与科技 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 提升策略   旅客满意度   航空公司  

描述： 普遍关注的问题。本文通过对贵州航空有限公司旅客服务的满意度现状进行问卷调查分析,并提出改善的建议,希望对航空公司的发展起到参考作用。

民航局修订《运输航空公司和运输机场疫情防控技术指南》

作者： 暂无 来源： 民航管理 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航局   疫情防控   技术指南   《运输航空公司和运输机场疫情防控技术指南》  

描述： 近日,民航局修订了《运输航空公司和运输机场疫情防控技术指南》,旨在进一步指导运输航空公司、运输机场按照分区分级、差异化防控策略要求做好新冠肺炎疫情防控工作。按照"精准防控、精细施策"要求,修订后

贵州航空公司旅客服务满意度及提升策略研究

作者： 卜荔娜   王飞   来源： 农村经济与科技 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 提升策略   旅客满意度   航空公司  

描述： 普遍关注的问题。本文通过对贵州航空有限公司旅客服务的满意度现状进行问卷调查分析,并提出改善的建议,希望对航空公司的发展起到参考作用。

我国低成本航空公司运营模式应用研究

作者： 任艳   来源： 中国商论 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 应用研究   对策   问题   低成本航空   运营模式  

描述： 低成本航空存在的问题进行分析,为低成本航空公司的运营模式优化提供对策和建议,以期能够为我国低成本航空运营模式的应用提供一定的借鉴意义。

2019年11月国内客运航空公司、主要机场正常率统计结果

作者： 中国民用航空局   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 国内客运航空公司按照2018年日均执行航班架次划分,日均执行航班在300架次(含)以上的10家航空公司为国内主要客运航空公司,日均执行航班在300架次以下的为国内其他客运航空公司。2019年11月国内客运航空公司平均航班正常率88.70%，同比提高3.30个百分点。国内主要机场按照2

全文：国内客运航空公司按照2018年日均执行航班架次划分,日均执行航班在300架次(含)以上的10家航空公司为国内主要客运航空公司,日均执行航班在300架次以下的为国内其他客运航空公司。2019年11月国内客运航空公司平均航班正常率88.70%，同比提高3.30个百分点。国内主要机场按照2

2019年10月国内客运航空公司、主要机场正常率统计结果

作者： 中国民用航空局   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 国内客运航空公司按照2018年日均执行航班架次划分,日均执行航班在300架次(含)以上的10家航空公司为国内主要客运航空公司,日均执行航班在300架次以下的为国内其他客运航空公司。2019年10月国内客运航空公司平均航班正常率87.20%，同比降低0.58个百分点。国内主要机场按照2

全文：国内客运航空公司按照2018年日均执行航班架次划分,日均执行航班在300架次(含)以上的10家航空公司为国内主要客运航空公司,日均执行航班在300架次以下的为国内其他客运航空公司。2019年10月国内客运航空公司平均航班正常率87.20%，同比降低0.58个百分点。国内主要机场按照2

基于胜任素质模型的新疆通用航空公司飞行员培训体系设计

作者： 张露   来源： 石河子大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 通用航空   飞行员培训   胜任素质  

描述： 基于胜任素质模型的新疆通用航空公司飞行员培训体系设计