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- 高等院校航空服务与管理专业“十三五”本科规划教材 民航服务礼仪
- 作者： 王艳霞 来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空－乘务人员－礼仪
- 描述： 本教材根据民航服务实际工作所涉及的各方面礼仪，重点介绍了基本社交礼仪知识和民航服务礼仪知识，在内容上分为礼仪概述、仪容仪表仪态、服务礼仪实务、沟通与交流、见面礼节、国际交往礼仪和面试礼仪七个部分。通过全面、系统学习，学生和民航服务相关岗位人员在个人礼仪素养和专业服务礼仪两个方面都能获得提升，进而成为彬彬有礼、服务规范、内外兼修之人。本教材既可作为高等院校空中乘务专业、航空服务专业的教科书，也可作为民航企业员工的培训教材或参考资料。
- 民航院校通用航空运行管理系列规划教材 通用航空运行及维护技术基础
- 作者： 薛建海 张亮 来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 航空运输管理－教材 航空器－维修－教材
- 描述： 本书是关于通用航空运行及维护技术基础的专业图书，主要介绍了通航公司的运营程序、机型选择、飞机引进、飞行审批程序、通航维修单位的组织机构、通航维修手册及工卡等内容。本书可作为通用航空器维修专业的基础教材，也可作为通航公司的岗前培训教材。
- 民航院校通用航空运行管理系列规划教材 机场场道工程施工与质量控制
- 作者： 乔亮 来源： 中国民航出版社 年份： 2018 文献类型 ： 图书 关键词： 飞机跑道－路面施工－质量控制
- 描述： 本书以机场场务员道面维护岗位工作内容为基础，在编写过程中参考了大量涉及规划、设计、施工、维护方面的规范、标准和管理规章。主要内容包含机场飞行区概述、道面地基施工、道面基层施工、道面面层施工、民用机场