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- 中国民用航空业的市场化进程与分析
- 作者： 暂无 来源： 人民大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文
- 描述： 中国民用航空业的市场化进程与分析
- 中国民用航空非法干扰行为研究：以特征分析和科学处置为切入点
- 作者： 王强 来源： 人民大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民用航空 非法干扰行为 处置与防控
- 描述： 航空器承运人基于某一类非法干扰事件的单方面探讨，系统研究并不多见。 本文在撰写过程中，笔者通过收集资料、整理数据，在总结和分析前人研究成果基础上，着重在以下方面寻求创新：一是对非法干扰的概念进行了较为
- 航空公司客户关系管理研究：以中国国际航空公司为例分析
- 作者： 张玥玥 来源： 人民大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空公司 客户关系管理 客户满意度
- 描述： ，作者对目前国航所实施的客户关系管理进行阐述和分析，并以相关理论成果为依据，结合国航目前的实际情况提出几点改进措施，力求为今后的客户关系管理实施提供一定的理念和依据。 首先作者通过对客户关系管理理论的起源