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- 民用航空服务与操作
- 作者： 周为民 杨桂芹 来源： 北京：清华大学出版社 年份： 2014 文献类型 ： 图书
- 描述： 本书把航空公司机上服务理念、服务精神、服务产品、服务技巧、正常服务、特殊服务、心理服务、服务工作四个阶段做了详细介绍。
- 民用航空客舱设备教程
- 作者： 周为民 苗俊霞 来源： 北京：清华大学出版社 年份： 2014 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空 高等学校 客舱 设备 教材
- 描述： 本书以章、节的形式对波音、空客公司的发展、飞机的窄体及宽体客机机型进行了专业解释，介绍了B737-800型和A320型飞机飞机驾驶舱、客舱、厨房、卫生间、乘客服务组件等设备的名称、功能和使用方法。
- 中国民用航空工业年鉴 2014
- 作者： 工业和信息化部装备工业司 来源： 北京：航空工业出版社 年份： 2014 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空 2014 航空工业 中国 年鉴
- 描述： 本书包括中国民用航空工业发展概述、主要地区发展状况、主要集团和重点企业发展以及民用航空工业统计数据等内容。本书内容翔实、丰富，有助于国内外有关人士了解中国民用航空工业发展概况，并与之建立经济技术合作关系。