航空服务质量现状及发展战略研究

作者： 刘亚婷   来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量   员工   客户   海航  

描述： 航空公司的资源组合进行了分析,选择了增长型的发展战略,为配合这样的战略,服务质量需要进一步提升。文中对常见的一些质量方面采取的措施进行了阐述,这样的服务措施并没有使海航的服务质量达到领导层期望的目的

上海航空公司竞争战略研究

作者： 王朝晖   来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 竞争战略   SWOT分析   上海航空公司   市场结构   民航运输企业  

描述： 的组织结构、人力资源管理、营销模式、服务流程、维修保障和财务管理等各个方面建立与公司竞争战略相一致的次级战略。这一章重点分析这些次级战略的制定，并对其实施提出具体的和有价值的建议。

轻型直升机企业通用航空业务发展战略研究

作者： 才艳   来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 直升机　　通用航空　　战略　　价值链  

描述： 航空一直没有获得与民航同样的发展机会和程度。本文以上海西科斯基飞机公司为例,就其开拓通用航空业务的战略管理思路及其实施方法进行了探讨。上海西科斯基是在近几年涌现的中外合资的直升机公司,和其他所有国内

中国国际航空公司品牌发展战略

作者： 范何云   来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 品牌意识   社会公关   广告宣传   优质服务   客户关系  

描述： 本文在为品牌定义之后，即在第二章介绍了民航业尤其中国民航业的主要发展轨迹，并对品牌对于航空公司发展的重要意义作了简要阐述。 由于品牌必须以一个可堪发展产业内的企业为依托，第三章介绍了国航的发展现状，并通过迈克尔.波特的五力竞争分析模式，主要从行业

提升金鹏航空国内品牌知名度的在线战略探究

作者： Sofya   Bakhta   来源： 上海交通大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 旅游品牌管理   服务经营管理   数字营销   品牌知名度   航空公司品牌   在线品牌战略   品牌知名度提升  

描述： 提升金鹏航空国内品牌知名度的在线战略探究

DF航空公司航站组织管理模式研究

作者： 黄琳   来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航站　　组织管理模式　　组织变革  

描述： ”、“长效和及时管理”、“KPI考核指标设计”等方面入手,笔者提出了新的改进方案。在完成了对DF航空公司航站组织管理模式改进方案的设计之后,本文对此次组织变革设计的实施结果进行了风险评估,找出组织变革过程中

C研究所航空电子系统集成业务发展战略研究

作者： 邓平煜   来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空电子　　系统集成　　飞机型号项目　　基于战略协同的项目管理  

描述： 的发展道路,本文利用管理学中经典的公司业务层战略规划方法,从航空电子产业环境、C研究所航空电子系统集成业务的市场环境、竞争能力等角度进行了系统的分析,在此基础之上,给出了C研究所航空电子系统集成业务的战略发展...

航空货运企业的经营战略：向第三方物流转变

作者： 宁罕   来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 经营战略   供应链   航空货运企业   物流   第三方物流  

描述： 在进入国际大物流时代的今天，越来越多的航空货运企业意识到货运市场的竞争日趋激烈，而如何去应对这些变化和竞争正是本文所要讨论的问题。物流是一个新的发展空间。货运企业可以在从事传统的货运行业基础上成为物流领域内的第三方经营人，通过为客户提供全程的物流

上海航空股份有限公司货运发展战略研究

作者： 郭俊松   来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： SWOT分析   企业战略   航空公司   波特五力模型  

描述： 。随后根据战略目标在制定了相应的具体战略，最后就各战略的实施提出了可行方案。 本文在对上航货运的现状分析过程中主要使用了SWOT分析方法，同时在其中对航空货运业的产业结构分析中应用了波特的五项

ATC集团在中国民用航空领域的发展战略

作者： 杨捷   来源： 上海交通大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 改装   战略   中国民用航空   研发   公务机  

描述： ATC集团在中国民用航空领域的发展战略