中国NF航空公司服务质量管理改善策略研究
日期：2018.12.25 点击数：0
【类型】学位论文
【作者】金格
【关键词】 改善策略,航空服务质量,SERVQUAL量表
【摘要】中国NF航空公司服务质量管理改善策略研究
【学位名称】硕士
【学位授予单位】西南交通大学
【学位授予年度】2018
【导师姓名】官振中
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