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Kano模型,IPA模型,服务质量,6,帕累托原理
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关键词
航空公司货运
服务质量
提升策略研究
作者：
邓燕如
来源：
中国航务周刊
年份：
2023
文献类型 ：
期刊
关键词：
服务质量
航空公司
货运业务
描述：
航空货运属于综合性物流服务,与传统的陆上货运及海上货运体系相比,航空货运虽然效率高,但运输过程更加复杂,并需要满足民航运输的监管要求。经过长期发展,我国的航空货运
服务质量
有了很大的提升,然而作为
提升民航运输
服务质量
的要点分析
作者：
朱承杰
来源：
中国航务周刊
年份：
2023
文献类型 ：
期刊
关键词：
服务质量
物流
货运
民航运输服务
描述：
随着民航业的快速发展和经济全球化的加速，航空物流与货运已成为国家经济发展的重要组成部分。提升民航运输
服务质量
，对于保障货运效率和降低成本、提高竞争力具有重要意义，同时也是保障人民群众出行需求的必要
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