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助推转型升级——浅谈航空公司呼叫中心运行模式: 作者： 董亮 来源： 空运商务 年份： 2019 文献类型： 期刊 关键词： 管控模式呼叫中心系统 运行模式 航空公司; 描述： 呼叫中心自20世纪90年代被引入国内以来,已经成为一个蓬勃发展的新兴产业。作为直接感知客户需求以及市场变化的"神经末梢",呼叫中心正逐步成为航空公司提升服务价值、调整发展战略、创新营销产品、把握市场脉搏、维系客户群、提高自身竞争力的重要抓手。随着服务个性化和产品定制化理念的不断普及,航空公司对呼叫中心提出了更加多元化的发展要

创造绩优航空项目团队：航空产品集成开发团队运行模式研究: 作者： 艾百辉 来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型： 学位论文 关键词： 团队管理 运行模式 并行设计项目团队航空产品; 描述： 该文作者一直从事航空产品研发管理工作,针对中国航空企业的实际情况,参考国际上流行的团队管理理论和并行设计理论,试图对适合国情的飞机设计开发组织与运行管理模式进行初步的探索.该文在前人理论和实践的基础上,在北京航空航天大学郑晓齐教授的悉心指导下,运用系统

近距错列平行跑道起飞航空器尾流间隔动态缩减技术研究: 作者： 王彦斌 来源： 南京航空航天大学 年份： 2020 文献类型： 学位论文 关键词： 动态缩减近距错列平行跑道 运行模式 跑道容量尾流安全间隔航空器起飞阶段气象条件; 描述： 近距错列平行跑道起飞航空器尾流间隔动态缩减技术研究

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