关键词
我国航空机务维修企业内部服务质量管理体系研究
作者: 徐丽   来源: 中国民航大学 年份: 2016 文献类型 : 学位论文 关键词: 评价指标体系   内部营销   质量管理体系   矩阵分析法   航空机务维修企业   人力资源  
描述: 学术界和实业界的普遍关注。因此,帮助航空机务维修企业建立内部服务质量管理体系,从而切实提高员工工作满意度和忠诚度,是—项非常有意义的研究课题。 本文以内部营销理论、质量管理理论、内部服务质量理论为基础
我国航空机务维修企业内部服务质量管理体系研究
作者: 徐丽   来源: 中国民航大学 年份: 2016 文献类型 : 学位论文 关键词: 评价指标体系   内部营销   质量管理体系   矩阵分析法   航空机务维修企业   人力资源  
描述: 学术界和实业界的普遍关注。因此,帮助航空机务维修企业建立内部服务质量管理体系,从而切实提高员工工作满意度和忠诚度,是—项非常有意义的研究课题。 本文以内部营销理论、质量管理理论、内部服务质量理论为基础
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