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根据【关键词:
航空货运,技术进步,市场竞争力,客户服务,物流效率
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企业科技与发展
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关键词
共享模式下民航企业
客户服务
满意度提升路径
作者：
张国霞
李涵
来源：
企业科技与发展
年份：
2020
文献类型 ：
期刊
关键词：
客户满意度
资源共享
客户服务
描述：
随着社会经济的发展,
客户服务
需求呈现多样化、一站式服务的特点,而企业服务的供给却趋向于专业化,客户需求与企业服务供给呈现一定程度的矛盾。科技信息的发展带来了新的经济模式,共享经济成为近年来社会
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