关键词
民航机务人员维修工作负荷评估方法研究
作者: 柳震   来源: 中国民航大学 年份: 2018 文献类型 : 学位论文 关键词: 机务维修   工作负荷   评估方法   JACK  
描述: 民航机务人员维修工作负荷评估方法研究
航空公司服务质量评价研究
作者: 李玲   来源: 中国民航大学 年份: 2019 文献类型 : 学位论文 关键词: 成本效益理论   服务质量   指标体系   航空公司   云模型  
描述: 航空公司服务质量评价研究
飞行员安全绩效评价
作者: 孙睿韬   来源: 中国民航大学 年份: 2018 文献类型 : 学位论文 关键词: 评价方法   安全指数   安全绩效   飞行员   指标体系  
描述: 飞行员安全绩效评价
航空公司服务质量管理体系研究
作者: 李琪   来源: 中国民航大学 年份: 2016 文献类型 : 学位论文 关键词: 服务质量管理体系   顾客满意度   重要度   指标体系   航空公司   绩效法  
描述: 管理体系的框架,形成以过程为基础的航空公司服务质量管理体系模式,分析了航空公司服务涉及的主要管理过程和服务提供过程;着重探讨了航空公司提高服务质量的方法和途径,建立科学的旅客满意度指标体系对航空公司
航空公司战略联盟选择研究
作者: 冯伟明   来源: 中国民航大学 年份: 2016 文献类型 : 学位论文 关键词: 专家评分   层次分析法   决策依据   定量的方法   理论研究   国际竞争力   入盟   选择   模糊综合判定法   星空   战略因素   现实问题   构建   关键因素   判定模型   指标体系   战略联盟理论   适应性   航空运输业   航空公司战略联盟  
描述: 航空公司战略联盟选择研究
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