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按来源分组
民航管理
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群众
(1)
关键词
加快构建现代化航空运输服务体系
作者：
邹红
来源：
群众
年份：
2019
文献类型 ：
期刊
关键词：
双重特征
消费者投诉
反馈制度
服务体系建设
相对性
描述：
2018年,我国共6.1亿人次乘坐中国民航航班出行。作为重要的运输服务行业,民航不仅是服务社会和人民
群众
、具有鲜明服务特征的窗口行业,更是一座城市、一个地区和一个国家对外联络和交流的重要窗口
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