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根据【关键词:
消费情感,感知价值,乘客满意度,航空服务质量
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关键词
中国NF航空公司服务质量管理改善策略研究
作者:
金格
来源:
西南交通大学
年份:
2018
文献类型 :
学位论文
关键词:
改善策略
航空服务质量
SERVQUAL量表
描述:
中国NF航空公司服务质量管理改善策略研究
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