全部
图书
期刊
学位论文
会议论文
报纸
图片
视频
新闻
关键词
- 春秋航空公司服务营销策略研究
- 作者： 辛岳芹 来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民用航空 服务营销 营销策略
- 描述： 随着航空客运市场竞争的日趋激烈,如何在激烈的市场竞争中求得生存并取得发展,是所有航空公司不得不考虑的问题。今天,航空公司越来越认识到服务对航空公司这样的服务型企业的重要性,服务经济是一种竞争经济,航空公司之间竞争的焦点是服务竞争。服务是航空公司生存的根本,服务营销更是航空公司实现效益永续增长的恒动力。本论文立足我国航空运输市场的现状和春秋航空公司的实际情况,将现代营销理论同春秋航空运营实践相结合,对春秋航空现状进行了相关分析,明确了春秋航空所面临的机会与威胁、优势与劣势。在对春秋航空公司市场进行细分和确定目标市场的基础上,制定出了符合春秋航空公司发展需要的服务营销策略,并对服务产品、定价、销售渠道、服务沟通与促销、服务人员、有形展示、服务过程的职能策略组合分别进行了详细论述。为春秋航空正确应对国内外市场竞争形势,找准定位,在竞争中求发展,提供了一些有益的借鉴。
- 民用航空支线机场发展战略研究
- 作者： 王清 来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民用航空 发展战略 支线机场 研究
- 描述： 近年来，在市场需求和国家相关政策措施共同推动下，我国支线机场呈快速发展态势，旅客量和货邮量逐年增长，综合保障能力逐步提高，迎来了良好的发展机遇期。但是在发展的同时，也应该清醒地看到，我国支线机场在生产运营、市场开发、机场建设与管理等方面还存在许多问题。客观分析我国支线机场的现状，制定清晰的战略目标，把握正确的发展方向，对于实现我国民航事业的持续快速发展，建设和谐社会具有十分重要的意义。科学规划支线机场发展战略，对于保持民航事业持续快速健康发展的良好势头、促进地区经济社会发展至关重要。本文在对我国支线机场发展的现状、存在的主要问题、发展前景进行深入分析，并就支线机场发展进行综合评价的基础上，深入阐述支线机场发展的必要性和可行性，指出必须大力发展支线机场。分析国外支线机场发展模式，结合支线航空发展实际，提出我国支线机场的发展战略：因地制宜，创新管理模式，建立综合管理体系，转变观念，消除“等、靠、要”的消极思想，在积极开发航空市场，全力发展主业，提高主业收入的同时，优化服务流程，打造优质服务品牌，控制运营成本和管理费用，提高经营效益。抢抓市场，大力发展非航业务，实施专业化经营，以辅补主...
- 民用航空电子销售系统分析与研究
- 作者： 金立欣 来源： 北京交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 民用航空 航空信息产品 电子销售系统 管理控制系统 航空代理人
- 描述： 民航电子销售系统是大型航空信息管理控制系统的重要组成部分，主要为航空代理人提供各类航空信息产品。目前我国民航电子销售系统还只是一个基础型系统，与国外相比还比较落后，在多方面急需改进和整合。本文通过研究近几年国外民航电子销售系统的技术水平和我国同类系统的发展现状，以及国外企业对我国航空信息产品市场发展的影响，针对我国民航电子销售系统的未来发展进行了较为深刻的研究，选题具有重要的实际意义。 论文首先通过对民航电子销售系统的产生与发展及国内外现状的分析，提出了方案设计的基本原则和基本路径，分析了各备选方案的基本功能，构建了系统的基本框架；对我国民航电子销售系统可以采用的完全引进型、独立研发型、引进吸收型三个方案从成本、进度、风险等7大类指标进行了综合评价，评价结果显示引进吸收型方案具有明显的优势，因此推荐引进吸收型为我国民航电子销售系统的首选方案；进一步通过对引进吸收型和我国民航现行系统的对比分析评价，了解目前系统的差距，为方案的实施提供改进方向和依据，从而为促进我国民航电子销售系统升级换代提供有益的帮助。