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- 航空公司客舱言语交际中的问题及解决对策研究
- 作者： 尹绪彪 来源： 文化创新比较研究 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 案例分析 客舱 言语交际 航空公司
- 描述： 语言是说话的艺术,作为乘务人员应了解如何同乘客进行沟通,同时也需要了解如何说话,即掌握说话的艺术。航空公司客舱言语交流也是乘务人员的重要工作之一,乘务人员需要通过言语交际向乘客介绍、播报以及了解乘客的实际需要,从而为乘客提供相应的服务,提高自身服务质量。但就实际言语交际过程中,许多乘务人员的言语交际存在许多问题并没有得到妥善解决。为此,该文以部分航空公司客舱言语交际案例,简要分析了目前航空公司客舱言语交际过程中出现的问题,并提出时刻注意态度、合理运用交流方式等具体方法,以提高乘务人员言语交际能力,进而提高航空公司整体服务水平。
- 航空公司客舱言语交际中的问题及解决对策研究
- 作者： 尹绪彪 来源： 文化创新比较研究 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 案例分析 客舱 言语交际 航空公司
- 描述： 语言是说话的艺术,作为乘务人员应了解如何同乘客进行沟通,同时也需要了解如何说话,即掌握说话的艺术。航空公司客舱言语交流也是乘务人员的重要工作之一,乘务人员需要通过言语交际向乘客介绍、播报以及了解乘客的实际需要,从而为乘客提供相应的服务,提高自身服务质量。但就实际言语交际过程中,许多乘务人员的言语交际存在许多问题并没有得到妥善解决。为此,该文以部分航空公司客舱言语交际案例,简要分析了目前航空公司客舱言语交际过程中出现的问题,并提出时刻注意态度、合理运用交流方式等具体方法,以提高乘务人员言语交际能力,进而提高航空公司整体服务水平。
- 新租赁准则对航空公司的财务影响分析
- 作者： 顾瑞轩 来源： 天津商业大学 年份： 2021 文献类型 ： 学位论文 关键词： 案例分析 财务影响 财务指标 新租赁准则
- 描述： 新租赁准则对航空公司的财务影响分析
- T航空公司安全管理体系优化研究
- 作者： 易威 来源： 西南财经大学 年份： 2021 文献类型 ： 学位论文 关键词： T航空公司 高高原 SMS 安全管理体系
- 描述： T航空公司安全管理体系优化研究
- 关于民航企业安全管理的思考
- 作者： 吴涛 来源： 民航管理 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航业 民航强国 科层制组织 民航安全管理 安全管理体系 企业安全管理
- 描述： 2020年4月民航局在行业内部署开展以"敬畏生命、敬畏规章、敬畏职责"(以下简称"三个敬畏")为内核的宣教活动。"三个敬畏"具有极强的针对性,日常工作中管理人员"讲关系、留情面",很多的"下不为例
- 调频广播故障对民航航路造成的无线电干扰分析
- 作者： 司黎晖 来源： 中国无线电 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 调频广播 干扰分析 民航 应对
- 描述： 由于调频广播发射机及天馈部分一般架设在高山、高塔、高楼,发射功率大,使用频段和民航甚高频航空移动业务使用频段相邻,当调频广播发射系统工作不正常时,若发射台址上空有航线经过,容易对民航无线电通信造成
- Scrum在民航IT研发应用实践
- 作者： 李圣霞 刘盼 夏侯康 罗军 程宇 来源： 网络安全技术与应用 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 民航 敏捷 Scrum
- 描述： 随着民航领域的逐步发展,对信息化的要求越来越高,同时民航领域业务需求也具备一定特殊性,对研发质量和效率都带来挑战,而敏捷Scrum的应用,通过多次迭代,小批量发布的方式,降低了每一次上线的发布风险,提升了产品质量,从而提高了客户满意度。
- 民航通信导航监视的风险管理探微
- 作者： 李旸 来源： 中国新通信 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 导航监视 民航 风险管理 通信导航
- 描述： 随着现代科技水平的进步和经济水平的发展,人们乘坐飞机出行的次数也越来越多,民用航空事业得到了快速的发展,各项技术水平也在不断提升。对于民用航空来说,安全十分重要,民航通信导航监视就是保障民航飞行安全