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- C航空公司呼叫中心的服务质量提升研究
- 作者： 龙佳 来源： 中国石油大学(北京) 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量 呼叫中心 服务质量差距模型
- 描述： C航空公司呼叫中心的服务质量提升研究
- C航空公司呼叫中心的服务质量提升研究
- 作者： 龙佳 来源： 中国石油大学(北京) 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： 服务质量 呼叫中心 服务质量差距模型
- 描述： C航空公司呼叫中心的服务质量提升研究