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根据【关键词:
服务质量,无缝隙服务,差距理论,SERVQUAL评价,航空公司
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关键词
DF
航空公司
呼叫中心
服务质量
评价与提升研究
作者：
杨培红
来源：
西安科技大学
年份：
2020
文献类型 ：
学位论文
关键词：
提升策略
评价
服务质量
呼叫中心
描述：
DF
航空公司
呼叫中心
服务质量
评价与提升研究
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