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- 基于扎根理论的航空服务质量评估及其平台构建探讨
- 作者： 刘梦华 张开源 易顺 来源： 河北旅游职业学院学报 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 旅游虚拟社区 忠诚度 国际机票服务 扎根理论 旅游评估
- 描述： 通过爬虫技术收集到飞常准、Skytax等航空服务社区上的原始机票点评6000条数据,再以扎根理论的相关技术为研究方法,Nvivo 8.0软件对航空服务质量评论进行编码分析,构建了以服务、时间、价格
- 基于扎根理论的航空服务质量评估及其平台构建探讨
- 作者： 刘梦华 张开源 易顺 来源： 河北旅游职业学院学报 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 旅游虚拟社区 忠诚度 国际机票服务 扎根理论 旅游评估
- 描述： 通过爬虫技术收集到飞常准、Skytax等航空服务社区上的原始机票点评6000条数据,再以扎根理论的相关技术为研究方法,Nvivo 8.0软件对航空服务质量评论进行编码分析,构建了以服务、时间、价格