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航空公司常旅客客户关系管理系统的设计与实现: 作者： 张杰 来源： 中山大学 年份： 2016 文献类型： 学位论文 关键词： 客户关系管理聚类模型数据仓库常旅客系统 Kohonen网络 决策树 数据挖掘 CRM; 描述： 该文以航空公司常旅客系统为研究对象,在系统设计实现和应用数据挖掘算法方面作了一些工作.在系统设计方面,该文分析设计了一个基于Internet的航空公司常旅客关系管理系统(AFCRM).在设计过程中,将经典的三层C/S结构进行扩展,提出了多层体系结构的AFCRM系统结构,使常旅

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