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中国国际航空公司IT服务管理研究: 作者： 刘国强 来源： 中国科学院研究生院 年份： 2016 文献类型： 学位论文 关键词： 企业信息; 描述： 企业信息化建设的不断深入，很多企业已经积累了大量的IT资产，形成了较为完善的IT管理体系，但是IT管理部门作为企业的一个成本中心和业务支撑单位，如何将IT部门职能由技术中心转化为服务提供中心，保障企业

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