S航空公司空服员客舱服务质量现状及提升策略

作者： 雷雯君   来源： 深圳大学 年份： 2017 文献类型 ： 学位论文 关键词： 评价体系   客舱服务质量   航空公司  

描述： 成本等低层次的竞争手段这些商业手段是治标不治本,通过降低价格和压缩成本,确实可以解一时之急但却会影响企业正常的市场战略长期如此不仅不能帮助航空公司走出困境,反而会让航空公司深陷于价格战的泥潭企业想要在激烈

G航空公司客舱服务质量提升策略研究

作者： 庄凯月   来源： 天津大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客舱服务质量   SERVPERF量表   航空公司   差异化  

描述： G航空公司客舱服务质量提升策略研究

G航空公司客舱服务质量提升策略研究

作者： 庄凯月   来源： 天津大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 客舱服务质量   SERVPERF量表   航空公司   差异化  

描述： G航空公司客舱服务质量提升策略研究

S航空公司空服员客舱服务质量现状及提升策略

作者： 雷雯君   来源： 深圳大学 年份： 2017 文献类型 ： 学位论文 关键词： 评价体系   客舱服务质量   航空公司  

描述： 成本等低层次的竞争手段这些商业手段是治标不治本,通过降低价格和压缩成本,确实可以解一时之急但却会影响企业正常的市场战略长期如此不仅不能帮助航空公司走出困境,反而会让航空公司深陷于价格战的泥潭企业想要在激烈

数据挖掘在航空旅客满意度上的应用

作者： 石文伟   来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 因子分析   旅客满意度   聚类分析   航空公司   数据挖掘   关联规则  

描述： ，引进了满意度体系，逐步建立起行业内的旅客满意度测评体系，改善服务，最终实现提高公司经济效益的目标。 航空公司在各服务环节投放了大量旅客满意度调查表，如何利用这些采集到的数据来改进我们的服务

数据挖掘在航空旅客满意度上的应用

作者： 石文伟   来源： 上海交通大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 因子分析   旅客满意度   聚类分析   航空公司   数据挖掘   关联规则  

描述： ，引进了满意度体系，逐步建立起行业内的旅客满意度测评体系，改善服务，最终实现提高公司经济效益的目标。 航空公司在各服务环节投放了大量旅客满意度调查表，如何利用这些采集到的数据来改进我们的服务

TJ航空客舱服务质量提升研究

作者： 赵泽侠   来源： 西北大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： TJ航空   提升方案   客舱服务质量   SERVPERF量表  

描述： TJ航空客舱服务质量提升研究

T航空公司客舱服务质量改进策略研究

作者： 韩坤   来源： 天津师范大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： T航空公司   客舱服务质量   SERVQUAL   创新  

描述： T航空公司客舱服务质量改进策略研究

TJ航空客舱服务质量提升研究

作者： 赵泽侠   来源： 西北大学 年份： 2018 文献类型 ： 学位论文 关键词： TJ航空   提升方案   客舱服务质量   SERVPERF量表  

描述： TJ航空客舱服务质量提升研究

T航空公司客舱服务质量改进策略研究

作者： 韩坤   来源： 天津师范大学 年份： 2019 文献类型 ： 学位论文 关键词： T航空公司   客舱服务质量   SERVQUAL   创新  

描述： T航空公司客舱服务质量改进策略研究