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彭银美
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2016
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中山大学
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关键词
航空品牌体验对顾客公民行为的影响
作者：
彭银美
来源：
中山大学
年份：
2016
文献类型 ：
学位论文
关键词：
品牌体验 品牌关系质量 顾客公民行为 顾客自我效能感
描述：
行为的影响，并同时研究顾客自我效能感对品牌关系质量-顾客公民行为关系的调节作用。本研究以航空旅客为研究对象展开实证研究。通过对数据资料的分析，本研究的主要结论如下：
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.品牌体验四个维度（感官体验
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