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关键词
航空品牌体验对顾客公民行为的影响
作者: 彭银美   来源: 中山大学 年份: 2016 文献类型 : 学位论文 关键词: 品牌体验  品牌关系质量  顾客公民行为  顾客自我效能感  
描述: 行为的影响,并同时研究顾客自我效能感对品牌关系质量-顾客公民行为关系的调节作用。本研究以航空旅客为研究对象展开实证研究。通过对数据资料的分析,本研究的主要结论如下: 1.品牌体验四个维度(感官体验
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