基于SERVQUAL模型的航空餐食服务质量评价研究

作者： 张建军     李颖妍   来源： 上海管理科学 年份： 2024 文献类型 ： 期刊 关键词： SERVQUAL模型   服务质量评价   航空餐食  

描述： 随着中国航空市场的快速发展与人民生活水平的进步，乘客对于航食的要求也越来越高，航食的服务质量已经成为很多航司提升乘客满意度、保持竞争优势的创新点与关键点，但目前国内航司在航食服务质量方面还存在着很多问题，因此探讨当前航食服务质量评价的需求尤为迫切。论文使用SERVQUAL模型，基于用户感知，构建了一个较完善的航食服务质量测量体系，借助乘积标度法与IPA象限分析图，评价乘客对于当前航食各服务指标的实际感知与期望感知的差距，有效引导构建航食服务质量的评价体系，推动航司未来航食的发展。

美国海军航空母舰舰长培养机制及启示

作者： 张建军   张德祥   来源： 大连理工大学学报(社会科学版) 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空母舰　　舰长　　培养机制  

描述： 航空母舰是美国重要的战略武装力量,美军在航母舰长的培养上拥有较为成熟的组织体系和培养流程。文章深入分析了美国海军航空母舰舰长选拔机制、院校培训机制和部队实践机制。在此基础上,阐述了对我国航空母舰舰长培养的启迪与思考,为更好地实施航母人才培养,进而提高航空母舰的战斗力水平提供借鉴。

论我国民航领域协同反恐的模式构建

作者： 张建军   张根平   来源： 法制与社会 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 协同反恐   民航   多元化  

描述： 近年来我国恐怖袭击事件频发,恐怖主义分子采取袭击国家机关、闹市区、火车站、民航单位等方式意图达到其非法目的,其中机场和民用航空器易成为恐怖主义分子的袭击目标。但我国民航反恐陷入传统反恐模式之困局,模式架构不够完善,基于国家反恐和民航安保的二维视域,民航领域可进行协同反恐模式的制度构建。

论我国民航领域协同反恐的模式构建

作者： 张建军   张根平   来源： 法制与社会 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 协同反恐   民航   多元化  

描述： 近年来我国恐怖袭击事件频发,恐怖主义分子采取袭击国家机关、闹市区、火车站、民航单位等方式意图达到其非法目的,其中机场和民用航空器易成为恐怖主义分子的袭击目标。但我国民航反恐陷入传统反恐模式之困局,模式架构不够完善,基于国家反恐和民航安保的二维视域,民航领域可进行协同反恐模式的制度构建。

基于快速网构建的航空与高铁综合交通运输系统设计

作者： 陈冀湘   张建军   来源： 综合运输 年份： 2023 文献类型 ： 期刊 关键词： 机器人模块   “一个平台   两套系统”   顶层设计   空铁系  

描述： 系统”。这需要基于工业互联网的成套装备的制造完成，如此，未来高铁网中1000座50万人口以上的站点城市，14亿人口都将纳入快速网中，高铁网升级为内外双循环的快速网，“空铁联运”升级为“空铁系”，形成数万亿规模的产业联盟，重塑世界经济地理版图。这需要战略前瞻的政治意志，需要从原理分析出发的顶层设计。

美国海军航空母舰舰长培养机制及启示

作者： 张建军   张德祥   来源： 大连理工大学学报(社会科学版) 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空母舰　　舰长　　培养机制  

描述： 航空母舰是美国重要的战略武装力量,美军在航母舰长的培养上拥有较为成熟的组织体系和培养流程。文章深入分析了美国海军航空母舰舰长选拔机制、院校培训机制和部队实践机制。在此基础上,阐述了对我国航空母舰舰长培养的启迪与思考,为更好地实施航母人才培养,进而提高航空母舰的战斗力水平提供借鉴。

基于快速网构建的航空与高铁综合交通运输系统设计

作者： 陈冀湘   张建军   来源： 综合运输 年份： 2023 文献类型 ： 期刊 关键词： 机器人模块   “一个平台   两套系统”   顶层设计   空铁系  

描述： 系统”。这需要基于工业互联网的成套装备的制造完成，如此，未来高铁网中1000座50万人口以上的站点城市，14亿人口都将纳入快速网中，高铁网升级为内外双循环的快速网，“空铁联运”升级为“空铁系”，形成数万亿规模的产业联盟，重塑世界经济地理版图。这需要战略前瞻的政治意志，需要从原理分析出发的顶层设计。