航空运输企业KPI绩效考核体系研究

【类型】学位论文

【作者】许睦娴 

【关键词】 航空运输企业 绩效考核 关键业绩指标

【摘要】绩效考核是人力资源管理的核心环节。由于绩效考核具有多因、多维、动态的特点,目前,国内对绩效考核的研究和实践都很不足,许多企业的绩效考核缺乏科学量化的考核体系,不能有效地客观评价员工的工作绩效,也就难以有效地激励员工的工作积极性。因此,建立一套科学可行的绩效考核体系,是我国企业有效实现战略目标,增强自身竞争力的关键环节。本文从绩效考核的含义和目的出发,结合我国企业绩效考核的研究和实践,以某航空运输企业西安分公司为研究对象,分别从企业高管、中层管理者以及一般员工等三个层次以博弈论的角度揭示了在企业绩效考核中所存在的几种主要博弈,并采用关键业绩指标(KPI)考核理论设计了一个科学定量化的绩效考核体系。该考核体系通过结合企业实际,建立公司相应的公司级、部门级以及岗位级KPI,并给出指标权重的计算方法,最后从组织机构及职责分工、绩效考核的实施流程、绩效反馈、绩效结果申述、合理运用考核结果等方面进行了概述,提出了进一步完善公司绩效考核体系的思路。该考核制度在企业进行了成功的考核实践,取得了满意的考核结果,受到企业各部门和员工的好评,可以在其他同类企业推广使用。

【学位名称】硕士

【学位授予单位】西北大学

【学位授予年度】2016

【导师姓名】杜跃平

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