以南航为例探讨航空公司付费会员体系建设

【类型】期刊

【作者】冯宇 

【刊名】空运商务

【摘要】<正>对于航空公司来说，要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，就必须坚持“以客户为中心”，但是各航空公司之间同质化的会员管理体系，使其维持旅客忠诚度的方式虽然有效但都过于简单，且有一定局限性。本文以南航为案例，论述如何建立航空公司的付费会员体系，尝试探索解决航空公司会员体系同质化的问题。

【年份】2024

【作者单位】南航汕头航空有限公司;

【期号】01

【页码】33-38