浅析航空客运的核心产品特点及关键服务评价标准

【类型】期刊

【作者】张晓宇 

【刊名】空运商务

【摘要】<正>在航空运输产品的开发与市场推广中，不论是旅客，还是业务人员，常常将航空运输产品的特点与其它运输方式混淆，造成一些误解或机会成本的损失。本文基于中国国际航空公司（以下简称“国航”）仰光航线2023年3月到2024年2月期间的经营实践，就航空运输核心产品不同于其它运输方式的特点进行分析，并就航空客运核心产品的关键服务评价标准提出建议，希望能对我国航空公司的国际航线运营提供有益参考。

【年份】2024

【作者单位】中国国际航空股份有限公司;

【期号】05

【页码】36-40