关键词
南方航空公司客运服务营销策略探究
作者: 李申申   来源: 现代营销(下旬刊) 年份: 2018 文献类型 : 期刊 关键词: 服务营销组合策略   市场定位   南方航空公司   服务营销环境  
描述: 现今我国航空运输业发展势头良好,但也伴随着旅客满意度低,忠诚度低等问题。本文以南方航空公司作为研究对象,分析其服务营销环境,并对其进行市场细分,做好市场定位,同时根据服务营销组合策略提出充分利用二维码、寻找首航乘客等等相应建议,以期提高南方航空公司的竞争力,并对其他航空企业提供借鉴。
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