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根据【检索词:质量控制】搜索到相关结果 6 条
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航空公司的服务质量控制
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作者:
张艳丽
来源:
中国市场
年份:
2016
文献类型 :
期刊
关键词:
航空公司 航空服务 质量控制
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描述:
航空公司提供的是运输服务产品,这种无形的运输服务产品与普通的有形产品有着很大区别,在质量控制上也有不同的要求。文章从航空服务的质量特点、航空服务质量的关键接触点、如何进行航空服务质量控制三个方面进行论述。
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浅析大数据在航空制造业供应链质量管理的应用与研究
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作者:
马简
来源:
中国市场
年份:
2018
文献类型 :
期刊
关键词:
航空制造业
供应链质量管理
大数据
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描述:
随着科学技术的不断进步,智能化在各行业广泛应用,大数据时代即将到来,文章分析大数据在航空制造业供应链质量管理领域的应用,优化供应链质量管理,提高企业生产效率,实现航空制造业飞速发展。
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中国廉价航空空中服务质量评价指标体系研究
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作者:
王清焱
尚猛
刘钰
来源:
中国市场
年份:
2022
文献类型 :
期刊
关键词:
熵权法
廉价航空公司
评价指标体系
服务质量
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描述:
文章为能够让廉价航空公司明确自身的优劣势和提升服务质量,建设廉价航空完善的服务体系,文章主要运用文献综述法和问卷调查等方法建立我国廉价航空空中服务质量指标体系,并设计出相关调查问卷,对问卷进行发放
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基于FMEA法的航空旅客托运行李丢失预防与控制研究
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作者:
张晓文
张宝月
徐延顺
王绥炎
晁杨
来源:
中国市场
年份:
2017
文献类型 :
期刊
关键词:
行李丢失
失效模式与影响分析
控制措施
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描述:
在越来越多的旅客选择乘坐飞机出行的同时,旅客行李丢失的情况也越来越多,严重影响了旅客的出行体验。文章基于FMEA分析,分析潜在失效影响与原因,对潜在失效原因与当前控制手段进行评价,并给出相应的解决方案。
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基于FMEA法的航空旅客托运行李丢失预防与控制研究
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作者:
张晓文
张宝月
徐延顺
王绥炎
晁杨
来源:
中国市场
年份:
2019
文献类型 :
期刊
关键词:
行李丢失
失效模式与影响分析
控制措施
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描述:
在越来越多的旅客选择乘坐飞机出行的同时,旅客行李丢失的情况也越来越多,严重影响了旅客的出行体验。文章基于FMEA分析,分析潜在失效影响与原因,对潜在失效原因与当前控制手段进行评价,并给出相应的解决方案。
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中国南方航空公司企业内部控制问题浅析
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作者:
迟燕燕
来源:
中国市场
年份:
2018
文献类型 :
期刊
关键词:
作用
民航服务
语言交际
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描述:
在民航地面服务中,语言交际问题尤为重要,这一问题需要机场管理高层的重视,在提供地面服务的过程中需安排专业人员进行操作管控,拉近与消费者的距离,这样才能有效地解决和预防机场运营中出现的问题,让服务工作有更长远的发展。建立专门针对解决服务问题的部门,并安排负责人管理部门,加强语言沟通,充分发挥服务管理体系的作用。