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关键词
剖析
航空
服务
现状、存在的问题及改进措施
作者：
孙海
来源：
《五月风》论文专辑-2011
年份：
2016
文献类型 ：
会议论文
描述：
民用
航空
业就其本质来讲就是
服务
业,
服务
业的本质是持续满足顾客的需求,不断为顾客创造价值,从而实现企业效益的最大化。随着国际金融危机的影响及中国经济发展趋缓,2009年国内民航业面临着严峻的形势。
航空
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