我国航空公司旅客运输服务改进重点的研究

作者： 赵佳琦   李焯楠   陈亚兰   邱紫璇   马宁   龙继林   来源： 经营与管理 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 服务投诉   旅客运输服务   航空公司   改进重点  

描述： 作为我国交通运输的重要部分,航空运输服务质量越来越成为人们出行选择的重要考量。利用航空公司服务的旅客投诉数据,分析我国航空公司服务的旅客投诉情况,揭示其基本特点,识别航空公司服务的薄弱点。改进我国航空

后疫情时期，如何创新发展航空旅客运输服务产品？

作者： 李明业   刁伟民   来源： 中国航空报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 据民航资源网报道,国际航空运输协会(IATA)预测,航空旅行要到2024年才能恢复到疫情前水平,疫情将波及航空制造、航空运输、机场等相关行业的方方面面。经历了因疫情带来的市场低谷期后,航空业尚未从其带来的巨大商业损失中走出来。为了重振国内航旅市场,重拾乘客乘坐航班的

全文：据民航资源网报道,国际航空运输协会(IATA)预测,航空旅行要到2024年才能恢复到疫情前水平,疫情将波及航空制造、航空运输、机场等相关行业的方方面面。经历了因疫情带来的市场低谷期后,航空业尚未从其带来的巨大商业损失中走出来。为了重振国内航旅市场,重拾乘客乘坐航班的

DF航空客运服务营销策略研究

作者： 汤瑞   来源： 西南民族大学 年份： 2020 文献类型 ： 学位论文 关键词： 7P理论   策略改进   客运服务营销   航空公司  

描述： DF航空客运服务营销策略研究

航空客运市场逐步回暖

作者： 本报记者   吴科任   实习记者   金一丹   来源： 中国证券报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 受疫情等因素影响，航空公司上半年业绩出现亏损。不过，“宅经济”表现活跃，线下消费线上转移，物资运输需求增加推动航空货运业务发展。专家指出，随着需求逐步回暖，预计民航国内航线客运量近期有望逐步接近或超越去年同期水平。多措并举减少亏损三大航空公司?

全文：受疫情等因素影响，航空公司上半年业绩出现亏损。不过，“宅经济”表现活跃，线下消费线上转移，物资运输需求增加推动航空货运业务发展。专家指出，随着需求逐步回暖，预计民航国内航线客运量近期有望逐步接近或超越去年同期水平。多措并举减少亏损三大航空公司?

全球航空客运复苏低于预期

作者： 方永磊   王红霞   牧童   赵星一   张平   来源： 中国航空报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 国际航空运输协会日前发布的最新一期航空客运市场业绩报告显示,受疫情期间国际旅行封锁措施影响,全球航空客运市场恢复进度低于预期,按收入客公里(RPKs)衡量的全球航空客运量要到2024年才能恢复到新冠肺炎疫情暴发前的水平。在各国政府准备放松封锁措施、重振经济之际,有些航?

全文：国际航空运输协会日前发布的最新一期航空客运市场业绩报告显示,受疫情期间国际旅行封锁措施影响,全球航空客运市场恢复进度低于预期,按收入客公里(RPKs)衡量的全球航空客运量要到2024年才能恢复到新冠肺炎疫情暴发前的水平。在各国政府准备放松封锁措施、重振经济之际,有些航?

中国国内航空客运市场增速领跑全球

作者： 本报赴瑞士特派记者   任彦   来源： 人民日报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 国际航空运输协会（国际航协）“全球媒体日”活动日前在瑞士日内瓦落下帷幕。国际航协在该活动上发布的《全球航空运输业现状及展望》最新年度报告称，今年中国国内航空客运市场增速居全球之首。在中国市场的拉动下，全球航空运输业的重心正在加速向东转移。报告显示，201

全文：国际航空运输协会（国际航协）“全球媒体日”活动日前在瑞士日内瓦落下帷幕。国际航协在该活动上发布的《全球航空运输业现状及展望》最新年度报告称，今年中国国内航空客运市场增速居全球之首。在中国市场的拉动下，全球航空运输业的重心正在加速向东转移。报告显示，201

航空春运客运量增势向好超预期

作者： 本报记者   张玉洁   崔小粟   来源： 中国证券报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 民航局预测，2020年春运民航旅客运输量达7900万人次，将再创新高。从春运以来10天的数据看，航空出行需求持续增长，且增速快于运力增长，供需关系料改善。不过，肺炎疫情将成为影响春运中的一个不确定性因素。航空股和机场股1月20日出现大跌。中国证券报记者采访多位航空

全文：民航局预测，2020年春运民航旅客运输量达7900万人次，将再创新高。从春运以来10天的数据看，航空出行需求持续增长，且增速快于运力增长，供需关系料改善。不过，肺炎疫情将成为影响春运中的一个不确定性因素。航空股和机场股1月20日出现大跌。中国证券报记者采访多位航空

全球航空客运市场复苏进度低于预期

作者： 记者   杨海泉   来源： 经济日报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 本报日内瓦电 记者杨海泉报道：日前，国际航空运输协会（IATA）发布最新一期航空客运市场业绩报告显示，受疫情期间国际旅行封锁措施影响，全球航空客运市场恢复进度低于预期，按收入客公里（RPKs）衡量的全球航空客运量要到2024年才能恢复到新冠肺炎疫情暴发前的水平，这比之

全文：本报日内瓦电 记者杨海泉报道：日前，国际航空运输协会（IATA）发布最新一期航空客运市场业绩报告显示，受疫情期间国际旅行封锁措施影响，全球航空客运市场恢复进度低于预期，按收入客公里（RPKs）衡量的全球航空客运量要到2024年才能恢复到新冠肺炎疫情暴发前的水平，这比之

国际航协：国际旅行仍受限制 航空客运复苏迟缓

作者： 记者   郑雪   来源： 中国民航报 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 本报讯记者郑雪报道：国际航空运输协会（IATA，以下简称“国际航协”）近日公布了今年6月全球航空客运、货运定期数据和航空旅行预测报告（修订版）。数据显示，航空客运市场复苏前景比此前的预测更悲观，全球航空客运需求（按收入客公里计算）预计到2024年才能恢复到疫情发生

全文：本报讯记者郑雪报道：国际航空运输协会（IATA，以下简称“国际航协”）近日公布了今年6月全球航空客运、货运定期数据和航空旅行预测报告（修订版）。数据显示，航空客运市场复苏前景比此前的预测更悲观，全球航空客运需求（按收入客公里计算）预计到2024年才能恢复到疫情发生

我州客运航空铁路等部门全力防控疫情 确保出行安全

作者： 记者   景丽君   来源： 巴音郭楞日报(汉) 年份： 2020 文献类型 ： 报纸

描述： 本报库尔勒1月26日讯（记者 景丽君） 25日、26日，巴州客运总站库尔勒客运中心、库尔勒火车站、库尔勒机场营运秩序井然，运力保障充足，服务周到让旅客安心。按照有关新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的统一部署和要求，巴州全面启动疫情联防联控机制，并及时协调落实疫情

全文：本报库尔勒1月26日讯（记者 景丽君） 25日、26日，巴州客运总站库尔勒客运中心、库尔勒火车站、库尔勒机场营运秩序井然，运力保障充足，服务周到让旅客安心。按照有关新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的统一部署和要求，巴州全面启动疫情联防联控机制，并及时协调落实疫情