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热能动力工程
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关键词
基于GAP
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的我国航空公司服务质量研究
作者:
康红恩
来源:
东华大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
关键词:
服务质量
无缝隙服务
差距理论
SERVQUAL评价
航空公司
描述:
随着中国已经加入WTO以及民航业的各项改革不断深化,航空公司的服务质量管理受到各大航空公司的重视.但就国内航空公司的服务质量现状来看,在航班正点性、机上服务、订票售票,值机服务、货物运输等许多方面的质量指标还存在很多问题需要解决.作者在对航空公司客运服务
航空关键件加工误差
模型
构建与补偿控制研究
作者:
崔文锋
来源:
东华大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
描述:
航空关键件加工误差
模型
构建与补偿控制研究
航空A研究所中层管理者胜任力
模型
研究
作者:
童爱琴
来源:
东华大学
年份:
2016
文献类型 :
学位论文
描述:
航空A研究所中层管理者胜任力
模型
研究
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