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- 对做好航空气象预报人为因素的分析
- 作者： 王清雅 来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 意识 效率 能力 作风 预报 服务
- 描述： 航空气象是空管安全保障的重要组成部分,而航空气象预报又是航空气象的核心,航空气象保障主要体现在气象预报准确率和对外服务质量两个方面.本文将从服务意识、工作效率、综合能力、工作作风4个方面对航空气象预报人为因素作以分析.
- 浅析航空服务中人的因素
- 作者： 万佳 来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 人的因素 航空服务 沟通技巧 技能水平
- 描述： 现代的航空服务中,人的因素所占比重越发重要.随着设备的改进,航班数量的增加,更需要具有较高综合素质的乘务人员,这样,航空公司形象在普通老百姓的心中,才能留下更美好的印象,从而推动我国航空业的整体发展.
- 提升服务质量,确保航空安全,改善经营环境
- 作者： 夏立文 来源： 2009年国际航空人为因素研讨会 年份： 2016 文献类型 ： 会议论文 关键词： 安全 服务 效益
- 描述： 航空安全、服务、效益是航空公司的三大主题,也是三大难题.安全是航空公司的生命,安全第一的观点毋庸置疑；航空公司是企业,企业的目的是赢利,以效益为中心是情理之中的；安全和效益都是以航空公司为中心