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- 航空服务专业学生沟通与语言能力的培养
- 作者： 张丽红 来源： 未来英才 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空服务专业 学生 沟通能力 语言能力 培养
- 描述： 航空事业的飞速发展，对空乘人员的需求日益增多，同时也对空乘人员的自身素养与服务质量提出更高的要求。而良好的语言表达能力是保证服务质量的基本条件，所以要采取有效措施积极培养空乘专业学生的沟通与语言表达能力