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- S航空公司航班延误服务应对策略
- 作者： 杨晓琪 来源： 兰州大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航班延误 服务补救 服务文化 延误补偿
- 描述： 难以回避的社会问题。航班延误是世界性的难题,S航空公司因管理体制不健全、资源匹配不足、整体运营能力和服务能力等方面的欠缺与国内旅客对民航服务的高标准严要求形成了较大的落差,造成航班延误问题的不断升级
- S航空公司地面运行管理模式优化策略研究
- 作者： 周新 来源： 兰州大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 航空 地面管理 模式 优化策略
- 描述： 和利用“第六航权”参与国际航空市场竞争力较弱的被动局面。在此情况下,S航对地面运行模式进行优化策略的研究具有比较重要的现实意义。S航作为中国骨干航空公司之一,面对日益激烈的国内及国外竞争,提出了建设国际化
- S航空公司机务人员测评体系的开发研究
- 作者： 郭晓东 来源： 兰州大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 胜任特征 人员测评 民航机务
- 描述： 随着我国民用航空运输业的持续高速发展,飞机机队规模迅速扩张,民航机务员工的需求同比也大幅增加。以s航空公司为例,最近三年的机务员工每年招聘的人数约400余人。然而,在机务员工的招聘和甄选中,由于