2015年航空消费者投诉分析及服务改进建议

作者： 邢宏   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 消费者投诉　　航空公司　　服务　　电话投诉　　投诉处理　　民航局　　管理局　　投诉人  

描述： 一．2015年航空消费者投诉总体情况2015年民航局运输司、各地区管理局、民航局消费者事务中心共受理消费者对航空公司、机场电话投诉7612件，为提高投诉处理效率，电话投诉采用快速处理和解机制，由企业

吉祥航空接收其第50架空客A320系列飞机

作者： 暂无 来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： A320系列飞机　　民营航空公司　　吉祥　　空客公司　　德国　　运营　　汉堡  

描述： （德国当地时间）2015年12月22日，空客公司在德国汉堡举行仪式，向总部位于上海的吉祥航空公司交付一架A321飞机，这是吉祥航空的第50架空客A320系列飞机。吉祥航空是中国首批民营航空公司，于

空客交付新加坡航空首架A350XwB宽体飞机

作者： 暂无 来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 新加坡航空公司　　飞机　　空首　　交付　　图卢兹　　商务舱　　雅加达　　吉隆坡  

描述： 近期，新加坡航空公司在法国图卢兹成功接收了其首架空客A350×WB宽体飞机，成为世界上第5家运营A350的航空公司。新加坡航空首架A35OXWB宽体飞机采用高端三级客舱布局，共设253个座位，其中

中国民用航空加油量规划预测方法与验证

作者： 杨笑   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 加油量　　民用航空　　预测　　验证　　规划　　中国　　石油企业　　航空企业  

描述： 一、影响民航航煤销售量的主要因素 目前，关于民航加油量预测的公开文献较少，且其中多数是从飞机自身工程性能角度进行分析。严格来讲，虽然航空企业关注的飞行器肮油消耗量与石油企业、航油公司关注的航煤销售／加注量有很强的关联性，但二者的分析视角并不相同。

青岛航空与CFM签署价值1亿美元发动机订单

作者： 暂无 来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空公司　　发动机　　CFM　　青岛　　订单　　美元　　价值　　首席执行官  

描述： 2月16日，青岛航空公司选择了CFM国8示公司的CFM56-5B发动机为其购买的5架空客A320ceo飞机提供动力。该发动机订单价值达1亿美元（目录价）。该飞机订单于2013年9月公布，青岛航空将于

优化航空公司排班系统，控制乘务员疲劳风险

作者： 田玲玲   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 疲劳程度　　风险评价　　航空公司　　乘务员　　系统　　优化　　工作负荷　　航空安全  

描述： 控制客舱疲劳风险评价是关系到航空安全的重要问题之一。研究表明“工作负荷”因素是影响客舱疲劳程度的最重要因素。若航空公司针对影响客舱疲劳的直接因素工作负荷因素能够给予有效的控制，那么将有效缓解客舱乘务员的疲劳风险。

ACN-PCN评定法及其在航空运行中的应用

作者： 杨军利   赵延毫   孙彦龙   来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 应用　　运行　　航空　　评定法　　适应性分析　　相互作用　　国际通用　　CAO  

描述： CAO公布的ACN-PCN评定系统作为一种国际通用的评估飞机与道面相互作用的方法，已在机场适应性分析中广泛使用。本文从航空运行角度出发，分析了ACN-PCN评定系统基本原理，并对其实际应用进行了探讨。

波音、厦门航空共同庆祝第8888架737交付

作者： 暂无 来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 波音公司　　交付　　航空　　厦门　　幸运数　　中国文化　　飞机　　“发”  

描述： 1月28日．波音向厦门航空交付了出厂的第8888架737飞机。这架断一代737-800飞机，在机身上特别装饰了四个“8”的纪念标识。正女口数字“7”被视为波音的幸运数字，数字“8”因其与广东话中

波音加大在华投资支持低成本航空发展

作者： 暂无 来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 波音公司　　投资支持　　航空　　成本　　模拟机　　园区　　服务　　飞行  

描述： 4月7日，波音公司宣布，已经扩建了其位于上海的飞行服务园区，以支持本地Na,9客户。新增设施包括一台新一代737全动模拟机和一间先进的维修培训教室。波音上海飞行服务园区还拥有一台747全动模拟机、一台757／767全动模拟机和一台787全动模拟机。

2016年通用航空专项资金预算方案公布

作者： 暂无 来源： 中国民用航空 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 预算方案　　专项资金　　通用航空　　资金预算　　民航局　　总额　　企业  

描述： 2015年12月14日，民航局网站发布《关于2016年通用航空专项资金预算方案的公示》，民航2016年对102家通航企业专项资金预算补贴总额2．6757亿元。