夺取战疫保产双胜利 厚植转型发展新优势——航空公司客服中心居家客服模式探索

作者： 董亮   来源： 空运商务 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 办公模式   模式探索   客服中心  

描述： 。长期以来，客服中心作为航空公司直接感知客户需求以及市场变化的“神经末梢”，已成为航空公司提升服务价值、调整发展战略、创新营销产品、维系客户群的重要抓手。如何在疫情常态化条件下贯彻落实企业效益和利润增长

从2015到2021——国内航空公司利润差额的微观视角探究

作者： 高泰帜   来源： 空运商务 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 国内航线   公司利润   国际航线   微观视角   供给效率   物价上涨因素   供给侧结构性改革   旅客运输量  

描述： 从2015年到2021年，国内航空公司从盈利300多亿到亏损近700亿，原因何在？下一步，如何通过跨周期措施进行调控，帮助全行业特别是航空公司实现扭亏增盈，促进行业健康可持续发展，是个非常重要且急迫

夺取战疫保产双胜利 厚植转型发展新优势——航空公司客服中心居家客服模式探索

作者： 董亮   来源： 空运商务 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 办公模式   模式探索   客服中心  

描述： 。长期以来，客服中心作为航空公司直接感知客户需求以及市场变化的“神经末梢”，已成为航空公司提升服务价值、调整发展战略、创新营销产品、维系客户群的重要抓手。如何在疫情常态化条件下贯彻落实企业效益和利润增长

SITA:2017年航空公司和机场IT投资将达330亿美元——网络安全、云服务和旅客自助服务是航空运输业投资的三大重点

作者： 暂无 来源： 空运商务 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 自助服务   全球航空公司   网络攻击   IT投资   SITA   国际航空   趋势调查   国际机场协会   网络安全   航空运输业  

描述： 2017年9月7日,国际航空电讯集团(SITA)发布《SITA 2017航空运输业IT趋势调查》,预计今年航空公司和机场在IT领域的支出将达近330亿美元。针对技术领域的投资同样重要,网络安全和云

ATR飞机公司的美国梦

作者： 暂无 来源： 空运商务 年份： 2017 文献类型 ： 期刊 关键词： 谢勒   飞机公司   迈阿密国际机场   航空运输市场   喷气飞机   主要机型   运营成本   飞机制造公司   ATR   飞机制造商  

描述： 现在,美国航空运输市场中涡轮螺旋桨飞机已不多见,主要机型为喷气飞机。然而,近期ATR飞机制造公司的新任CEO克里斯丁·谢勒却要反潮流而动,欲再进北美市场。ATR飞机公司是意大利和法国的合资飞机制造

瑞安航空与爱尔兰航空的兴衰演变

作者： 张兆全   来源： 空运商务 年份： 2016 文献类型 ： 期刊

描述： 瑞安航空与爱尔兰航空的兴衰演变

拓展中亚航空市场正当时

作者： 陈浩   来源： 空运商务 年份： 2023 文献类型 ： 期刊 关键词： 我国西部地区   中亚五国  

描述： 5月18～19日在西安举行的中国-中亚峰会，是我国今年首场重大主场外交活动，为我国和中亚五国在更广泛的领域开展多维度、全方位合作，搭建了平台、指明了方向、拓展了空间。民航作为大交通的有机组成单位，在空间跨度大、时效要求高的运输中发挥着至关重要的作用。此次峰会的召开，为我国民航拓展中亚市场提供了机遇。首先，为民航拓展了更开阔的腹地纵深，作为“一带一路”首倡之地的中亚五国合计超过400万平方公里的面积，8000万的人口群体，逾3000亿美元的GDP总量，是民航未来发展的根基；其次，中亚五国与我国在产业协同和市场开发上，拥有长期稳定的公商务旅客的发展空间和挖掘潜能，可积极构建京津冀、长三角、粤港澳、成渝等城市群与中亚节点城市之间客货运航线网络，持续增强空中丝绸之路的影响力，同时以中亚为起始地的航线，也会增强我国西部地区主要城市空中骨干网络建设，大量商品交换对物流中转仓储提出迫切需求，可有效激发我国西部地区的物流业发展活力；再者，中亚区位优势十分明显，通过在双边人员往来便利化措施、出入境及过境免签制度、航权开发和使用等方面精准发力，吸引更多的民航企业参与其中，构建更具生命力的良好民航业生态；最后，在基础设施建设领域，依托我国强大的基建和资金支持能力，可逐步解决目前中亚面临的技术不足、设备老旧等问题，推动建立无缝衔接、高效畅通的空地一体化综合交通体系。

金鹿（北京）公务航空正式开始运行

作者： 李莎   来源： 空运商务 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 中国民用航空　　航空产业　　运行规范　　华北地区　　运输业务　　运行能力  

描述： 2016年5月16日,金鹿(北京)公务航空有限公司(以下简称"北京金鹿")获得中国民用航空华北地区管理局颁发的《CCAR-135航空运营人运行合格证》,以及《CCAR-135部运行

西藏航空首架A330飞机完成喷漆

作者： 暂无 来源： 空运商务 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： A330　　空中客车公司　　图卢兹　　宽体　　贡嘎机场　　飞行测试　　民航机场　　高原性　　网络覆盖  

描述： 西藏航空公司首架A330系列飞机近期在空中客车公司总部所在地法国图卢兹完成喷漆,精彩亮相。这架A330-200也是西藏航空即将引进的第一架宽体飞机。接下来这架飞机将移至生产下一阶段,进行发动机的安装和客舱的进一步装饰,随后将进行地面和飞行测试,预计于未来几个月内交付西藏航空。

夏威夷航空乘太平洋之风而起

作者： 暂无 来源： 空运商务 年份： 2016 文献类型 ： 期刊 关键词： 航空市场　　夏威夷　　太平洋　　航空公司　　购并方式　　运输服务　　2010年　　塔希提岛  

描述： 近些年,美国航空市场的购并一度风起云涌,但美国夏威夷航空公司却与众不同,该航是惟一不通过购并方式崛起的航空公司.2010年, 夏威夷航空还只是一家拥有几架老旧波音 767 飞机,提供岛内和美国西海岸