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- 民航乘务岗位技能实务 下 航空知识与应急处置
- 作者： 杨怡 来源： 北京：中国标准出版社 年份： 2015 文献类型 ： 图书 关键词： 民用航空 乘务人员 教材
- 描述： 本书主要介绍了空中乘务员的服务要求与实践，包括民航基础知识、空中乘务员的职业道德、空中乘务员的岗位、空中乘务员的形象与要求、民航业的服务特征、餐食与酒水饮料、空中乘务员的职责及其工作流程等内容。再版教材加入了更为细腻的行业与岗位描述，更精准的图片展示，进一步阐述了空中乘务员的职业与内涵，将岗位特点再次突出，引导学生在实践学习中快速融入行业乘务角色，增强学生的综合素质，全面提升和优化学生的知识结构。
- AS9100航空航天质量管理体系实施指南
- 作者： 惠社宏 段伟超 来源： 北京：中国标准出版社 年份： 2009 文献类型 ： 图书 关键词： 质量管理体系 航空航天工业 指南 国际标准
- 描述： AS9100《航空航天质量管理体系 要求》是航空航天质量管理体系标准，也是迄今为止在质量管理体系认证方面最严格的质量体系认证。本书介绍了AS9100的产生、系列标准的构成；全面系统地阐述了其核心内容和关键要求，指导企业如何准备和实施；用案例诠释推行AS9100的成功经验。