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SERVQUAL模型,服务质量,投诉管理,公共航空服务
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关键词
SD航空公司
服务质量
顾客满意度研究
作者：
王欣
来源：
西安电子科技大学
年份：
2018
文献类型 ：
学位论文
关键词：
顾客满意度
服务质量
满意度评价
服务接触点
SD航空公司
描述：
SD航空公司
服务质量
顾客满意度研究
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