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SERVQUAL模型,服务质量,投诉管理,公共航空服务
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关键词
基于大数据技术发掘航空
服务质量
与客户满意度之间的关系
作者：
赵祎晨
唐登月
来源：
智能建筑电气技术
年份：
2022
文献类型 ：
期刊
关键词：
航空
服务质量
客户满意度
大数据
描述：
随着我国居民消费水平提高，顾客对航空
服务质量
的要求也在不断提高。航空公司必须不断提升
服务质量
去满足客户日益提升的需求。大数据技术的应用有利于提升航空
服务质量
，提高航空运输行业的客户满意度。本文研究
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