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根据【关键词:
SERVQUAL模型,服务质量,投诉管理,公共航空服务
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关键词
跨文化空乘环境下中日禁忌语对比研究
作者：
古红燕
来源：
佳木斯职业学院学报
年份：
2020
文献类型 ：
期刊
关键词：
空中乘务
服务质量
禁忌语
跨文化交际
描述：
语相似性和差异性的角度,对中日两种语言禁忌语进行对比和透视,提出空中乘务人员在工作环境中应明确不同国家禁忌语,减少跨文化禁忌语语误,最终达到提高空乘行业人员
服务质量
水平的目的。
跨文化空乘环境下中日禁忌语对比研究
作者：
古红燕
来源：
佳木斯职业学院学报
年份：
2020
文献类型 ：
期刊
关键词：
空中乘务
服务质量
禁忌语
跨文化交际
描述：
语相似性和差异性的角度,对中日两种语言禁忌语进行对比和透视,提出空中乘务人员在工作环境中应明确不同国家禁忌语,减少跨文化禁忌语语误,最终达到提高空乘行业人员
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