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Kano模型,IPA模型,服务质量,6,帕累托原理
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关键词
CZ航空公司客户服务中心提高
服务质量
的管理策略研究
作者：
韩宁
来源：
现代商业
年份：
2020
文献类型 ：
期刊
关键词：
服务质量
CZ航空公司
管理措施
客户服务中心
描述：
想要在航空业内提升自身的竞争优势,首要是提高
服务质量
。本文对客户服务中心如何提高工作效率,改善
服务质量
进行分析和探讨。
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