关键词
航空公司BSC综合测评指标体系的研究
作者: 王茹   来源: 南京航空航天大学 年份: 2016 文献类型 : 学位论文 关键词: 绩效测评   层次分析法   神经网络   指标体系  
描述: 该论文主要研究如何应用BSC(Balanced ScoreCard)企业综合测评方法对航空公司的 经营绩效进行全面而重点突出的测评,并在研究分析的基础上提出一套航空公司BSC综合测 评指标体系.该指标体系的突出优点是围绕财务、顾客、企业内部过程和学习与创新四个视图,以战略型指?
航空公司服务质量指数编制方法研究
作者: 冯琳   来源: 南京航空航天大学 年份: 2019 文献类型 : 学位论文 关键词: 服务质量   结构方程模型   指数编制   指标体系   航空公司  
描述: 航空公司服务质量指数编制方法研究
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