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根据【关键词:
航班延误,服务质量管理,航空运输,纠纷预防,纠纷处理
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关键词
情景-应对模式下民航机场突发旅客群体性事件处置策略研究
作者：
王冬
来源：
广西大学
年份：
2020
文献类型 ：
学位论文
关键词：
突发旅客群体性事件
民用机场
航班延误
对策建议
应急响应
描述：
情景-应对模式下民航机场突发旅客群体性事件处置策略研究
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