关键词
SC航空公司西部支线航空市场营销策略研究
作者: 张昊   来源: 四川大学 年份: 2016 文献类型 : 学位论文 关键词: 策略   市场营销   分析   支线航空  
描述: ,本文通过四个部分,主要针对SC航在西部支线航空市场所面临的市场竞争环境进行了研究和分析,对SC航的西部支线航空市场营销策略提出了见解。
航空公司机票超售服务补救策略研究
作者: 王虹颖   来源: 四川大学 年份: 2016 文献类型 : 学位论文 关键词: 策略   机票超售   服务补救  
描述: 的复杂性、服务质量评价的主观性和服务环境的不确定性等特点,注定了服务失误的产生不可完全避免。服务补救指的是企业在服务失误发生之后“为将事情重新做对”所付出的努力。顾客至上已不再是一句对外的宣传口号而
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