某航空公司空中乘务员流产情况分析与预防措施探讨

作者： 嵇明月   王娜   余永平   来源： 疾病预防控制通报 年份： 2018 文献类型 ： 期刊 关键词： 生殖健康   预防保健   空中乘务员   流产  

描述： 目的了解空中乘务员的流产现状,以提供适宜该人群的卫生保健服务。方法以2013—2016年某公司流产的女性空中乘务员为研究对象,采用自填式问卷调查,根据流产方式分为自然流产组和人工流产组,通过分析血

H航空公司空中乘务员工作倦怠成因及应对策略

作者： 孙志坤   来源： 北京航空航天大学 年份： 2016 文献类型 ： 学位论文 关键词： 工作倦怠   工作压力   空中乘务员  

描述： 航空公司是国家重要的服务性产业，空中乘务员是公司的窗口代表，直接影响着公司的形象。但由于空中乘务员职业的特殊性，其面临着巨大的工作压力，也出现了日益严重的工作倦怠问题。空中乘务员的工作倦怠问题成为影响到航空公司服务品质的重要因素。因此，对于航空公司空中乘务员进行工作压力和工作倦怠的研究，并对空中乘务员的工作倦怠进行干预，有着积极的实践意义。 本文正是在此背景下，选取H航空公司空中乘务员作为研究对象，探讨H航空公司空中乘务员工作倦怠的成因与应对策略。 本文首先对有关工作压力、工作倦怠等有关知识理论进行了论述和介绍，其次分析了H航空公司及空中乘务员的管理现状，然后通过访谈和问卷调查的形式进行实证研究。根据对181名空中乘务员的调查数据统计分析，结果表明H航空公司空中乘务员的工作本身特点、服务对象因素、组织管理因素、社会支持因素、职业发展的满意度与工作倦怠具有显著相关性。回归分析表明，各类压力源中对工作倦怠的三个不同维度（情绪耗竭、去人格化和低成就感）起主要影响作用的具体压力源因素有所不同。研究还发现，乘务员的学历不同或工作年限不同，不会对乘务员造成工作压力感知和工作倦怠方面的差异，但不同性别乘务员或不同技术级别的乘务员对于工作压力感知和工作倦怠方面产生差异；绩效优秀的乘务员更能体验到空乘工作中的成就感，空乘工作所具有的情绪性工作特点对优秀乘务员所造成的压力较轻，他们也能更好的利用社会支持系统缓解压力。本文最后，结合调查结果，对于H航空公司空中乘务员降低工作倦怠提出组织层面的处理性和适应性管理策略和个人层面的管理策略。

民航客舱乘务员安全工作量分析

作者： 梅竹   来源： 科技与创新 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 民用航空   空中旅行   航线   空中乘务员  

描述： 研究空中乘务员的工作内容比例可以揭示中国民用航空局有关"空乘工作职责"界定的内涵,准确定位空中乘务员的职业属性。严格按照空乘工作四阶段的顺序,以航空公司在职乘务员为研究对象,调研、梳理客舱乘务员的工作内容权重比例,增强大众对空乘职业的认知,从而推动空乘人员绩效改革,制订适宜空乘人员的工作任务,更好地保障航空安全。

基于空乘医疗保健急救知识需求现状的调查研究

作者： 梁军   贺晴   来源： 教育教学论坛 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 急救知识   空中乘务员   医疗保健   调查研究  

描述： 该文通过对国内航空公司325名在职乘务员医疗保健急救知识需求现状展开研究,旨在丰富航空公司乘务员的医疗保健急救知识,并为高职院校空中乘务专业的课程教学改革提供参考。

基于空乘医疗保健急救知识需求现状的调查研究

作者： 梁军   贺晴   来源： 教育教学论坛 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 急救知识   空中乘务员   医疗保健   调查研究  

描述： 该文通过对国内航空公司325名在职乘务员医疗保健急救知识需求现状展开研究,旨在丰富航空公司乘务员的医疗保健急救知识,并为高职院校空中乘务专业的课程教学改革提供参考。

民航客舱乘务员安全工作量分析

作者： 梅竹   来源： 科技与创新 年份： 2020 文献类型 ： 期刊 关键词： 民用航空   空中旅行   航线   空中乘务员  

描述： 研究空中乘务员的工作内容比例可以揭示中国民用航空局有关"空乘工作职责"界定的内涵,准确定位空中乘务员的职业属性。严格按照空乘工作四阶段的顺序,以航空公司在职乘务员为研究对象,调研、梳理客舱乘务员的工作内容权重比例,增强大众对空乘职业的认知,从而推动空乘人员绩效改革,制订适宜空乘人员的工作任务,更好地保障航空安全。

空中乘务员有晶体眼后房型人工晶体植入术后的临床观察及航空医学鉴定

作者： 张亚辉   高丽   来源： 中华航空航天医学杂志 年份： 2022 文献类型 ： 期刊 关键词： 晶体   人工   视觉   合格鉴定   空中乘务员   双眼  

描述： 统计学意义(P>0.05)。空中乘务员ICL植入术后均未出现明显或严重的并发症, 因眼压升高、周边视网膜格子样变性伴一圆形小裂孔各1例航空医学鉴定给予不合格结论, 其余19例均合格。结论 ICL植入术

看“海航”如何远航

作者： 本报记者   卞民德   来源： 人民日报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 航空货运   董事局主席   中国民航局   国际航班   集装箱租赁公司   空中乘务员   国家战略   航空安全   文理说   海航  

描述： 商界从来不缺传奇，海航集团可算其中之一。从1000万元起家，到总资产逾万亿元、年收入逾6000亿元，海航集团仅用了24年时间。2015年，海航首次登上《财富》世界500强榜单，位列第464位；2016年，位次前跃111位，升至第353位，堪称商业奇迹。传奇时常伴随争议，海航

全文：商界从来不缺传奇，海航集团可算其中之一。从1000万元起家，到总资产逾万亿元、年收入逾6000亿元，海航集团仅用了24年时间。2015年，海航首次登上《财富》世界500强榜单，位列第464位；2016年，位次前跃111位，升至第353位，堪称商业奇迹。传奇时常伴随争议，海航

待飞航班不该等候迟到旅客

作者： 柏蓓   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 出行需求   滑行灯   值机   运输安全   合情   空中乘务员   检查程序   航班计划   发动机启动   行业规定  

描述： 在刚刚结束的2017年春运中，民航共运送旅客5904万人次，确保了航空运输安全、顺畅、有序，充分满足了广大老百姓的出行需求。春运中也涌现出不少民航为保障旅客出行而加班加点、倾情奉献的感人故事，其中一则某航空公司为迟到旅客“开绿灯”而推迟关舱门的报道引起笔者关注

全文：在刚刚结束的2017年春运中，民航共运送旅客5904万人次，确保了航空运输安全、顺畅、有序，充分满足了广大老百姓的出行需求。春运中也涌现出不少民航为保障旅客出行而加班加点、倾情奉献的感人故事，其中一则某航空公司为迟到旅客“开绿灯”而推迟关舱门的报道引起笔者关注

技术创新 航企用情感开启新世界

作者： 本报特约撰稿人   倪海云   来源： 中国民航报 年份： 2017 文献类型 ： 报纸 关键词： 技术创新   西南航空   无线网络连接   国内航空公司   空中乘务员   低成本航空   照明装置   航空运输业   倪海云   捷蓝航空  

描述： 未来，乘客和航空公司之间的接触都是通过技术完成，然而，技术在此过程中又是不可见的。“客运流程就是关于技术相互作用之中消除乘客和航空公司之间的问题，使整个流程更为简单高效。”谷歌的合作伙伴发展经理麦克斯·柯品（Max Coppin）在阿姆斯特丹举办的未来旅行体验

全文：未来，乘客和航空公司之间的接触都是通过技术完成，然而，技术在此过程中又是不可见的。“客运流程就是关于技术相互作用之中消除乘客和航空公司之间的问题，使整个流程更为简单高效。”谷歌的合作伙伴发展经理麦克斯·柯品（Max Coppin）在阿姆斯特丹举办的未来旅行体验