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- 心理学视角下的中国民航服务营销
- 作者： 丁超凡 丁伟 来源： 淮北职业技术学院学报 年份： 2021 文献类型 ： 期刊 关键词： 服务营销 心理学 民航服务
- 描述： 随着消费者消费需求层次的提高及消费需求多样化的发展,服务营销变得越来越重要。站在心理学的视角看待服务业中的问题,将心理学与服务营销相结合,分析精神分析学派、认知学派、非暴力沟通、人本主义学派的有价值的观点在服务营销中的运用,为新时代中国民航服务营销提供依据。